发布时间:2021-12-17 23:33:05 热度:188
来电显示
我5年前在专卖店买的一台品牌天然气灶,最近出现故障不能正常使用,拨打售后公司电话报修后竟被告知是液化石油气灶改装的。
后来请上门的维修师傅查看后也表示太危险了不能维修。 (夏女士)
记者跑腿
3月17上午,岳阳晚报全媒体帮办记者来到云梦新城夏女士的家中。
通过夏女士的演示,帮办记者发现燃气灶的左边炉盘已经无法使用,右边炉盘虽能点火,但开启时可以闻到一股刺鼻的天然气味道。
夏女士说,这台燃气灶是她年7月16日在五里牌一家美的厨卫专卖店购买的。
燃气灶出现问题后,她拨打了美的岳阳售后服务热线。
客服几次询问燃气灶的型号等信息后,告知其所购买的燃气灶是被改装过的,而美的公司从未出售过改装燃气灶。
因为改装需要更换零部件,而这些零部件与灶具如果不匹配可能造成漏气,所以此类燃气灶存在较大的安全隐患。
因此,公司也严禁售后工作人员维修此类燃气灶,违者会被重罚。
夏女士只好联系专卖店以及其他电器维修店的维修人员,均被告知“危险,不能修”。
帮办记者查看了燃气灶底部的商品介绍,在“使用燃气类别代号”一栏赫然写着“液化石油气20Y”。
随后,帮办记者和夏女士一起来到位于五里牌的这家厨卫产品专卖店。
对于夏女士为什么会购买到改装燃气灶的问题,该店老板解释说,改装过的燃气灶如今确实不允许销售,但在几年前并没有被禁止,夏女士购买的那批燃气灶应该是经销商改装的,如今他也找不到那批供货的经销商了。
他就此事给夏女士带来的不便表示歉意,并承诺免费给夏女士更换一台全新的天然气燃气灶。
3月18日,夏女士再次致电帮办记者,称专卖店已经给她更换了全新的燃气灶。
【来源:岳阳晚报】
版权归原作者所有,向原创致敬
我们是一家专业做全国家电维修的公司,提供空调维修、电视维修、冰箱维修、洗衣机维修、热水器维修、燃气灶维修、保险柜维修、智能锁维修、油烟机维修等服务,全国维修电话是40...
1、检查烟道是否受阻壁挂炉排烟故障常见原因之一是烟道受阻,导致烟气无法正常排出。在排烟故障发生时,首先要检查烟道是否有积灰或异物堵塞,需要及时清理烟道,确保烟气畅通。还...
如果你的家电出现了问题,不要着急,我们是一家专业的家电维修公司,提供多种家电维修服务,包括空调维修、电视维修、冰箱维修、洗衣机维修、热水器维修、燃气灶维修、保险柜维修、...
智能家居已经成为了现代人生活的一部分,而智能锁作为智能家居的重要组成部分,也越来越受到人们的关注和青睐。杜鲁克智能锁是国内知名的智能锁品牌之一,其产品不仅外观精美,而且...
我们是一家专业做全国家电维修的公司,提供空调维修、电视维修、冰箱维修、洗衣机维修、热水器维修、燃气灶维修、保险柜维修、智能锁维修、油烟机维修等服务。无论您的家电出...
如果你在南充市使用集成灶,你可能会遇到一些问题,例如灶台不工作、火力不足、灶具无法启动等等。这时候,你需要一个专业的维修服务来解决这些问题。我们公司提供全国家电维修服...