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您好！比德斯热水器不加热是一个常见问题，通常由多种原因导致。别担心，我们可以按照从简到繁的顺序，一步步排查问题。

在开始前，请务必注意：安全第一！ 如果您对电工、水路操作不熟悉，或者热水器仍在保修期内，请直接联系官方售后服务，不要自行拆机维修。



第一步：基础快速检查（无需工具）

这些是用户自己最容易检查和解决的问题。

1 电源是否接通？
检查插座： 热水器插头是否插好？可以拔下来再重新插紧试试。
检查漏电保护开关： 查看插头或机身附近的漏电保护开关上的复位按钮是否弹起。如果弹起了，说明它跳闸了。在确保手是干燥的前提下，按下复位按钮。如果按下去马上又弹起，说明机器内部可能存在严重漏电，立即停止使用并报修。
检查家中电闸： 查看家里的配电箱，确保控制热水器的那路空气开关没有跳闸。

2 是否设置了低温或定时？
温度设定： 检查控制面板，看温度是否被无意中调到了很低（比如低于40°C）。尝试将温度调高一些（如5565°C）。
定时功能： 部分型号有定时开关机功能，检查是否设置了在非用水时段关闭加热。

3 水流是否足够大？
打开热水龙头，检查水流是否比平时小很多。
原因： 很多燃气热水器和水压启动的储水式电热水器，需要达到一定的水流压力才会开始加热。如果水压太小（如家中水压不足、水管堵塞、龙头滤网堵了），它可能无法启动加热。



第二步：分情况排查（需要一些基础知识）

如果以上基础检查都正常，我们可以根据热水器的类型进行进一步判断。

情况A：储水式电热水器（带一个大水箱）

这是最常见的类型，问题多出在加热元件和温控器上。

1 加热管损坏
原因： 加热管是核心加热部件，长期使用可能会因水垢腐蚀、老化而烧断。
判断： 这是导致不加热的最常见原因之一，通常需要专业师傅用万用表测量电阻来判断。

2 温控器故障
原因： 温控器负责感应水温并控制加热管通断电。如果它损坏了，就无法给加热管发送“开始加热”的指令。
判断： 温控器本身也可能因为老化或过热保护而损坏。老式的机械温控器可以手动按一下复位按钮试试（通常在温控器上有一个小凸起）。

3 水垢过多
原因： 特别是在水质硬的地区，长期使用后内胆和加热管上会积聚厚厚的水垢，影响加热效率，严重时会导致加热管过热损坏或无法加热。
现象： 加热时噪音可能变大，加热速度变慢，最终完全不加热。

情况B：即热式电热水器（体积小，即开即热）

1 水压不足
原因： 即热式热水器普遍采用“水压开关”或“流量传感器”来启动，水流太小无法触发加热。
排查： 检查家中其他水龙头水压是否正常？如果都小，是总水压问题。如果只是热水小，可能是热水龙头或管路堵塞。

2 功率不足或线路问题
原因： 即热式功率很大（通常6000W以上），需要专用的粗电线（46平方毫米）和空气开关。如果线路老化、接头松动或空接触不良，会导致实际到达热水器的电压功率不足，无法正常加热。
现象： 显示屏可能正常，但就是不加熱。



第三步：自查与报修建议

用户可以尝试的：

重启大法： 拔掉电源插头，等待510分钟，然后再重新插上。这相当于给热水器的电脑板重启，有时能解决临时的程序故障。
清洗进水滤网： 关闭进水阀，用扳手拧开热水器进水口处的连接管，通常里面会有一个小型滤网，取出清洗干净再装回。

需要专业师傅处理的：

以下情况请不要自行拆卸，务必联系专业维修人员：

更换加热管、温控器： 需要排空水箱，拆开机器，涉及专业工具和测量仪器，操作不当有漏电和漏水风险。
内胆清洗： 需要专业设备和操作。
电脑板主板故障： 需要专业诊断和更换。
漏电保护开关频繁跳闸： 说明有严重的电气安全隐患。

总结与建议

当比德斯热水器不加热时，您可以：

1 先检查：电源、漏保开关、温度设定、水流大小。
2 再重启：拔插电源试试。
3 最后报修：如果以上都无效，很可能是加热管、温控器等核心部件损坏，或者内部水垢太严重。

在联系售后时，请清楚地告知客服：
热水器的具体型号。
购买安装的大概时间。
不加热的具体现象（比如显示屏是否正常、有无故障代码、水流大小等）。
您已经做过的检查步骤。

这样可以帮助维修师傅提前判断问题，提高维修效率。祝您顺利解决问题！