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您好，我理解您正在寻找云米燃气灶的官方售后电话和上门服务。为了确保您能获得最准确、最及时的服务，避免被非官方信息误导，我作为AI助手无法直接提供一个固定的电话号码，因为服务号码可能会有变动。

但我为您整理了最可靠的联系渠道和步骤，这能最高效地帮您解决问题：

核心解决方案：通过官方渠道联系

这是最安全、最有效的方法。

1 查询官方商城或产品说明书
最权威的联系方式通常在您购买燃气灶时附带的产品说明书或保修卡上。
您也可以登录云米官方网站或 “云米商城”官方APP，在“售后服务”或“联系客服”板块找到最新的官方服务热线。

2 使用云米官方微信服务
关注“云米商城”或“云米客服”官方微信公众号。
在公众号内通常有“在线客服”或“服务预约”入口，可以直接与官方客服沟通，安排上门维修服务。这是目前非常便捷的方式。

3 通用官方客服热线
根据云米官方公开信息，其全国统一客服热线为 4001002631。
使用建议：拨打后，请根据语音提示选择“家电售后”或“燃气灶”相关服务，并准备好您的产品型号或购买凭证，以便客服快速为您处理。

行动建议与温馨提示

优先在线客服：对于预约、咨询这类问题，通过官方APP或微信公众号的在线客服通常比电话更高效，无需排队等待。
提前准备信息：在联系客服前，建议您提前准备好燃气灶的具体型号（通常在灶具底部的标签上）、购买日期和遇到的问题描述，这样能极大提升沟通效率。
核实上门服务身份：预约上门服务后，维修人员上门时，请务必核对其工牌和预约信息，确保是官方授权服务，保障您的权益和安全。

希望这些官方渠道和信息能直接帮您解决问题。如果还需要其他帮助，随时可以告诉我。