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别着急，星都保险柜密码忘了，有几种方法可以尝试解决。请不要轻易使用破坏性方法，按照以下步骤从易到难进行尝试。

第一步：基础检查与常规方法

1 确认问题：您是忘记了主密码，还是电池没电了导致电子面板没反应？
如果面板完全没反应：先更换电池。确保电池正负极安装正确，电池电量充足。这是最常见的问题。
如果面板有反应但密码错误：请继续往下看。

2 尝试默认密码：一些较老的或初始设置的保险柜可能有默认密码，通常是 1234、0000 或 123456。如果您从未修改过密码，可以试试。

3 寻找应急钥匙：几乎所有电子保险柜都配有应急钥匙孔（通常隐藏在面板下方的一个塑料盖里，可以抠开）。如果您还保留着购买时附带的应急钥匙，这是最简单的方法：
用应急钥匙打开钥匙孔。
插入应急钥匙并转动，同时用您记得的任何一个密码（甚至乱按一个）去开启主锁，通常就能打开。

第二步：技术性开锁方法

如果以上方法都无效，可以尝试以下方法：

1 “震动”开锁法（针对机械锁芯）：
将主钥匙插入锁芯。
将密码盘（如果有）或整个手柄向开启方向拧动，施加一个持续的、较小的扭力（感觉就像快要开了，但还被卡着）。
保持这个扭力，然后用另一只手用力拍打保险柜的顶部或侧面。震动有时可以帮助内部的锁舌对齐，从而打开。这个方法对部分老式或设计简单的保险柜有效。

2 寻找超控钥匙管理钥匙：一些保险柜配有权限更高的“超控钥匙”或“管理钥匙”，可以绕过密码直接开启。请检查您的购买文件或配件包。

第三步：联系官方或专业人士（推荐）

如果自己无法解决，这是最安全、最有效的方式。

1 联系星都官方客服：
查找保险柜机身或说明书上的官方售后服务电话。
向他们提供您保险柜的型号和序列号（通常在门上或侧面贴有标签）。
官方可能会提供以下几种帮助：
告诉您重置密码的特殊流程。
核实您的身份（通过购买凭证）后，提供授权码或主密码。
安排专业的维修人员上门服务。

2 联系专业开锁公司：
如果官方无法解决或已过保修期，可以拨打114或通过美团、支付宝等平台寻找在当地公安局备案的、有资质的开锁公司。
在联系时务必说明是“保险柜开锁”，因为这与普通门锁不同，需要专门工具和技术。
专业开锁师傅通常能无损或微损地打开保险柜，并可以帮您重置密码。这比自己暴力破坏要安全可靠得多。

第四步：最后的选择——强制开启（不推荐）

警告：此方法会永久损坏保险柜，且可能引发危险，仅作为万不得已的最后手段。

1 电钻：这是最常用的强制方法。需要钻开锁芯或传动机构。需要一定的技术，知道钻哪个位置，否则可能白钻。
2 角磨机：直接用角磨机切割门板或门轴。非常危险，会产生大量火花，如果柜内有易燃易爆物品极其危险，且对保险柜破坏性最大。
3 撬棍液压工具：尝试撬开柜门。对高质量的保险柜基本无效，且容易导致柜门变形无法修复。

总结与建议：

首选：找到并使用应急钥匙。
次选：联系星都官方售后，这是最正规的途径。
备选：寻找专业的开锁公司，说明是开保险柜。
最后：尽量避免自己暴力开启，除非您能承担保险柜报废和可能带来的安全风险。

请务必保持冷静，按照顺序尝试，希望您能顺利解决问题！