东莞松下空调售后维修(松下中央空调质量差而且售后保修难)

发布时间：2022-01-14 13:36:10 热度：201

我现住江西省南昌市红谷滩区东方海德堡小区4栋，年底对房屋进行装修设计时，松下中央空调南昌市的经销商“江西大松暖通工程有限公司”的销售人员就上门进行宣传和推销松下中央空调，并提出了此款中央空调从安装调试验收合格之日起有五年的保修期（松下中央空调厂家出具的保修单也认可了），出于对松下产品质量的信任，于是我选择了松下中央空调，是一拖六的。

房屋年底装修完，空调调试时发现一台室内机噪音较大，经销商联系厂家来人在年3月底左右予以解决。

我是年五月搬进房子住的，年夏天第一次使用中央空调制冷正常，年12月底，南昌天气气温低，天气很冷，于是想使用空调制热，发现空调不能启动，当时就报了售后及经销商，但是售后一直拖，不上门检测维修。后来由于新冠疫情的影响，一直拖到年五月份，在多次打电话催，同时我也多次与经销商联系，售后才派人上门对我家的空调进行故障检测，当时检测人员说，是室外主机的压缩机坏了。换了室外主机的压缩机，空调仍然不能启动。再次检测，发现电脑主板也坏了，更换了电脑主板。这台松下中央空调我只使用了一个夏天就换了两个主要部件，我当时心里是很难过的，出于对松下产品的信任，我以为这下应该没问题了，也就没有去投诉松下中央空调。

年夏天制冷正常。没有想到，到了年12月18日，由于南昌的天气比较冷，家里来了客人，当时想开松下中央空调暖和暖和，结果又发现空调启动不了。年12月20日左右同时报了售后和经销商，但是对方又是以各种理由拖拉。经过我多次电话联系催促厂家和经销商，松下中央空调厂家在年1月2日才派了售后人员上门检测，经过检测又是室外主机的电脑主版坏了。从那次检测一直到现在，松下中央空调厂家和经销商都没有派人上门进行维修更换电脑主版。我多次电话联系催促，松下中央空调厂家和经销商一天推一天，就是不派人更换室外主机的电脑主版。在南昌这么冷的天气里，我有空调不能用，松下中央空调成了一个摆设。

我真的想问一问松下中央空调的厂家：你们生产的中央空调质量难道就那么差吗？松下的品牌信誉度厂家还要不要？你们作为一个生产者还要不要讲点良心和职业道德？厂家生产的产品哪怕是万分之一的不合格，对用户来说就是百分之百的损失！枉我那么相信你们的产品，松下中央空调太让我失望了。产品质量差，售后服务又不到位。你们把我们消费者当成什么了？我也要问问经销商难道产品卖出去就不管了吗？我真心的希望松下中央空调厂家和经销商为了你们的产品信誉，尽快立即帮我把松下中央空调存在的质量问题给解决好。我所买的松下中央空调只使用了一个夏天，室外主机竟然出现那么多次的故障，连主要部件都换过一次了，我都没有向你们提其他要求。你们还这样拖拖拉拉，不为用户着想，就不怕消费者对松下中央空调的质量失去信心吗？所以现在我的要求就是希望你们能更换一台新的室外主机，因为你们已经换的差不多了，但问题没有解决，压缩机也换了，电脑主版已经换了一次了，现在又要换一次，说明你们买卖给我那台松下中央空调的室外主机存在质量问题。所以我要求松下中央空调厂家和经销商给我更换室外主机，同时松下中央空调的保修期应该从更换室外主机之日起计算五年。大家说我的要求合理吗？请大家给我支招，谢谢！