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  三星空调中心高度重视用户意见，把处理用户的意见作为使顾客满意的重要一环。建立一切以客户为中心的机制。对客户意见建立快速反应机制。

  我们的愿景、使命及价值观：愿景——科技尽善、生活尽美。使命——联动人与万物，启迪世界。价值观——敢知未来，志存高远、客户至上、变革创新、包容共协、务实奋进。

  三星空调以“智能家居全屋系统解决方案提供商”为战略定位，通过机制创新，开展大企业的平台建设；打通供应链、链、销售链等全价值链条。

  三星空调秉承严谨细致得专研精神，从设计开始，研发中心通过整合实验不断精益求精，力求每一个部件都匹配。

  三星空调将不断抓住新机遇，继续做我们一个多世纪以来坚持不懈的事情——丰富人们的家庭和工作生活，推动社会向前发展。

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