尊敬的用户:
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  消费者购买产品后按照规定享受三包，保修期间是免费维修的。

  企业愿景:缔造世界一流企业 成就澳柯玛百年品牌。

  主动：提升客户质量，以细致关怀感动客户，以成本最优实现最优。先客户之想而想，先客户之急而急；主动定期电话回访，及时发现和处理问题，主动。

  澳柯玛相信，遵循核心价值观是开展良好业务的关键。因此，这些核心价值观与严格的行为准则一起，形成澳柯玛公司每项决策的核心,澳柯玛遵循一个简单的经营理念：将优秀人才和技术投入到创造优质的产品和中，为建设更美好的社会做出贡献。为了实现这一目标，澳柯玛高度重视人才和技术。

  澳柯玛空调中心始终站在客户角度，把握客户的心情和需求，急客户之所急；提前为客户想到问题，把问题处理在萌芽状态中，防止问题的扩大。

  澳柯玛空调以先进的技术不断为用户创造新的价值是澳柯玛不断的追求。在全球各大研发基地，澳柯玛汇聚了来自世界各地的顶尖专家学者，不断探索更加舒适持久的生存环境，为了人类舒适生活与地球环境共存，我们孜孜以求。