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服务指南
安装使用克来沃(CLIVET)空调的最佳步骤
安心全意承诺,全程全优服务。克来沃(CLIVET),多角度、多方面的专业空调系统设计,为您提供科学、专业的空调系统解决方案。
亲临实体店甄选
接下来,就是如何选择更加适合您家中实际情况的产品,亲临实体店甄选品牌。家用 是耐消品,同时也是一个“半成品”,在满足空调使用功能的前提下,更要求同室内装修完美结合。俗话说的三分产品,七分安装就是这个道理。
制定初步装修计划
当您购买了心仪的 ,一定会请设计师为您的新家构造完美的装修计划,这时候,千万不要忘记——制定初步装修计划。安装设计安装方案一定要与房屋的整体装修方案相吻合,否则会对后期装修造成影响。
验收试运行
家居装饰及空调工程安装完毕后,必须进行系统的测定和最终验收试运行(简称验收)。系统调试在满负荷的最小负荷条件下分别进行。空调试运行不少于1.5个小时。克来沃(CLIVET)服务专员:“使用过程中有任何疑问,请致电我们,我们会及时作出回应处理。”
消费者在选择售后维修服务时,不管是否在保质期内,都要所购品牌的服务网点,不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”,因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号,用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找服务联系方式,或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。
一切以客户为先是每一个售后服务人员坚守的信念与原则。从客户产品、系统服务方案的设计、审核、实施、评估以及后继的维修服务活动,都将以维护客户利益为前提,以客户的角度去思考每一个问题,解决每一个问题,以满足客户的需求为己任。
克来沃(CLIVET)空调拥有一支快速响应的团队,急客户所急,收到客户服务需求后立即在第一时间做出响应,最快速度为客户提供及时、细致耐心、专业专注、真实诚恳优质的服务。
主动服务:提升客户服务质量,以细致关怀感动客户,以成本最优实现服务最优。先客户之想而想,先客户之急而急;主动定期电话回访,及时发现和处理问题,主动服务。
克来沃(CLIVET)空调在北京、天津、上海、成都、重庆、济南、武汉、深圳等多个地区设立了事务所和售后服务中心,并在香港特别行政区设立了联络处,专门负责香港和澳门地区的事务。建立了可覆盖全国的,为用户提供多方位一体化空调解决方案的网络服务体系。
克来沃(CLIVET)空调以先进的技术不断为用户创造新的价值是克来沃(CLIVET)不断的追求。在全球各大研发基地,克来沃(CLIVET)汇聚了来自世界各地的顶尖专家学者,不断探索更加舒适持久的生存环境,为了人类舒适生活与地球环境共存,我们孜孜以求。
克来沃(CLIVET)空调售后服务可以为您提供•定制空调/新风/地暖解决方案•专业设计实景效果图*为用户设计实景效果图•厂方人员专业指导以及售后的安装维修,保养与服务咨询。。