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服务指南
安装使用澳柯玛中央空调的最佳步骤
安心全意承诺,全程全优服务。澳柯玛,多角度、多方面的专业中央空调系统设计,为您提供科学、专业的中央空调系统解决方案。
亲临实体店甄选
接下来,就是如何选择更加适合您家中实际情况的产品,亲临实体店甄选品牌。家用 是耐消品,同时也是一个“半成品”,在满足空调使用功能的前提下,更要求同室内装修完美结合。俗话说的三分产品,七分安装就是这个道理。
制定初步装修计划
当您购买了心仪的 ,一定会请设计师为您的新家构造完美的装修计划,这时候,千万不要忘记——制定初步装修计划。安装设计安装方案一定要与房屋的整体装修方案相吻合,否则会对后期装修造成影响。
验收试运行
家居装饰及中央空调工程安装完毕后,必须进行系统的测定和最终验收试运行(简称验收)。系统调试在满负荷的最小负荷条件下分别进行。中央空调试运行不少于1.5个小时。澳柯玛服务专员:“使用过程中有任何疑问,请致电我们,我们会及时作出回应处理。”
一切以客户为先是每一个售后服务人员坚守的信念与原则。从客户产品、系统服务方案的设计、审核、实施、评估以及后继的维修服务活动,都将以维护客户利益为前提,以客户的角度去思考每一个问题,解决每一个问题,以满足客户的需求为己任。
消费者购买产品后按照规定享受三包服务,保修期间是免费维修的。
澳柯玛中央空调秉承严谨细致得专研精神,从设计开始,研发中心通过整合实验不断精益求精,力求每一个部件都匹配。
澳柯玛建立起了从研发、生产、销售到售后服务的一体化完整产业链。以优质的产品及完善的服务赢得了消费者的信赖与关注。
澳柯玛中央空调售后服务中心拥有完善服务系统,加强售前、售中、维修服务,对用户在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决。
澳柯玛中央空调拥有一支快速响应的团队,急客户所急,收到客户服务需求后立即在第一时间做出响应,最快速度为客户提供及时、细致耐心、专业专注、真实诚恳优质的服务。
确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项,必要时可向官方客服寻求技术支持,并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前,不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障,借此抬高维修费用,或者维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。