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服务指南
安装使用志高中央空调的最佳步骤
安心全意承诺,全程全优服务。志高,多角度、多方面的专业中央空调系统设计,为您提供科学、专业的中央空调系统解决方案。
亲临实体店甄选
接下来,就是如何选择更加适合您家中实际情况的产品,亲临实体店甄选品牌。家用 是耐消品,同时也是一个“半成品”,在满足空调使用功能的前提下,更要求同室内装修完美结合。俗话说的三分产品,七分安装就是这个道理。
制定初步装修计划
当您购买了心仪的 ,一定会请设计师为您的新家构造完美的装修计划,这时候,千万不要忘记——制定初步装修计划。安装设计安装方案一定要与房屋的整体装修方案相吻合,否则会对后期装修造成影响。
验收试运行
家居装饰及中央空调工程安装完毕后,必须进行系统的测定和最终验收试运行(简称验收)。系统调试在满负荷的最小负荷条件下分别进行。中央空调试运行不少于1.5个小时。志高服务专员:“使用过程中有任何疑问,请致电我们,我们会及时作出回应处理。”
志高空调售后团队所有人员均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供。
确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项,必要时可向官方客服寻求技术支持,并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前,不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障,借此抬高维修费用,或者维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。
售后服务中心“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。通过 “全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意和我们的欣慰。
志高中央空调售后服务中心始终站在客户角度,把握客户的心情和需求,急客户之所急;提前为客户想到问题,把问题处理在萌芽状态中,防止问题的扩大。
志高中央空调依托集团核心技术,引入先进的分析软件和设备,在中央空调研发力量上更进一步,凭借紧贴全球的科技,针对中国市场,快速研发出充分贴合当地用户需求的中央空调产品。
客户满意是检验产品质量的唯一标准。我们倾听客户的心声,把握客户的需求,以客户满意来定义质量标准,想尽一切办法提高客户的满意度和忠诚度。
志高相信,遵循核心价值观是开展良好业务的关键。因此,这些核心价值观与严格的行为准则一起,形成志高公司每项决策的核心,志高遵循一个简单的经营理念:将优秀人才和技术投入到创造优质的产品和服务中,为建设更美好的社会做出贡献。为了实现这一目标,志高高度重视人才和技术。