尊敬的用户:
您好!
服务与支持
服务理念与承诺
把品质指标量化,是深贴人心的举措。为此,我们建立国家化检测标准,提倡空调可靠性,以安全性、.适应性、稳定性、抗压性等保障空调品质。
全国统一服务中心400人工客服热线:(为用户提供以下服务/服务指南)
常见问题:产品功能操作、故障排除、日常保养说明
产品选购:产品讲解及安装指南
报装维修:售后服务受理状态跟踪
价格公告:售后服务项目收费标准
配件查询:产品配件详情
酷风(Coolfree)相信,遵循核心价值观是开展良好业务的关键。因此,这些核心价值观与严格的行为准则一起,形成酷风(Coolfree)公司每项决策的核心,酷风(Coolfree)遵循一个简单的经营理念:将优秀人才和技术投入到创造优质的产品和服务中,为建设更美好的社会做出贡献。为了实现这一目标,酷风(Coolfree)高度重视人才和技术。
我们的愿景、使命及价值观:愿景——科技尽善、生活尽美。使命——联动人与万物,启迪美的世界。价值观——敢知未来,志存高远、客户至上、变革创新、包容共协、务实奋进。
正规家电维修人员时,一般会着公司统一服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。
我们的愿景、使命及价值观:愿景——科技尽善、生活尽美。使命——联动人与万物,启迪美的世界。价值观——敢知未来,志存高远、客户至上、变革创新、包容共协、务实奋进。
企业理念:A、经营理念:一个没有创新的企业是没有灵魂的企业;一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业;一个没有精品的企业是没有未来的企业。B、服务理念:您的每一件小事都是酷风(Coolfree)的大事。
企业愿景:缔造世界一流企业 成就酷风(Coolfree)百年品牌。
确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项,必要时可向官方客服寻求技术支持,并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前,不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障,借此抬高维修费用,或者维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。