尊敬的用户:
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  主动：提升客户质量，以细致关怀感动客户，以成本最优实现最优。先客户之想而想，先客户之急而急；主动定期电话回访，及时发现和处理问题，主动。

  飞利浦空调始终重视新产品开发和关注消费者需求，近年来上市的创新产品层出不穷。例如扬子“零风感”空调，历时6年研发、拥有20多项专利技术，打造空调的“人感黄金舒适区”，实现了“冷从天降、热从脚起”的舒适送风模式，成为国内健康舒适的代表产品。

  飞利浦空调团队所有人员均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。

  飞利浦空调用心地对待和完成每项工作和，对于客户的每一件请求、申告、投诉等要做到处处有着落，事事有人管；视为事业，质量为生命，持之以恒，细致入微体贴客户，为客户办一些实事，让客户感觉到你存在的重要性。

  飞利浦空调大力推行感动，通过售前、售中和维修，使用户买得放心、称心，用得舒心、开心,赢得客户的信赖、感动和惊喜。

  飞利浦致力于遵守当地的法律与法规，并且严格要求员工遵守全球行为准则。飞利浦认为，道德经营不仅是应对全球商业环境快速变化的经营之道，也是与客户、股东、员工、商业伙伴和当地社区等各利益相关方建立信任的方式之一。飞利浦以成为全球道德模范企业为目标，在实行公平、透明企业管理规范的同时，不断对员工进行培训，并实施监督制度。