大金空调售后24小时维修服务告诉您注意事项

发布时间：2023-07-07 16:31:49 热度：78

我们都知道，任何电子产品都存在一定的故障率，一旦空调出现软硬故障，对我们生活和工作的影响极大。因此，我们有必要关注售后服务相关的知识。

A、返厂维修
配置相似的空调，二、三线品牌旗下的型号普遍更便宜。然而，这背后肯定也需要我们付出一定的代价，比如屏幕素质、配件品质、散热设计和软硬调教普遍还是一线品牌占优。此外，很多二、三线品牌为了减少运营成本，售后维修点可能只覆盖一线城市，部分品牌甚至需要用户发快递返厂维修，周期更长且非常麻烦。

B、送修服务
绝大多数厂商都在主要城市设立了维修中心，如果出现问题，可以自行带着去维修中心检测。只要产品尚在保修期内，非人为故障都能得到免费维修，部分品牌还会在维修期间提供备用机服务。

C、上门服务
少数厂商，或某些定位高端的产品线，在一定时间内（通常为1年）可以享受上门维修服务。即出现问题，拨打售后中心电话，登记故障类型和地址，在24小时内就会有维修人员上门检测，免去了用户的奔波之苦。当然，上门服务通常仅限一二线城市，偏远地区可能仍需要送修或邮递维修。

D、全国联保
绝大多数默认的保修都仅限“全国联保”（通常不包含港、澳、台地区），比如你在深圳购买的，来北京出差时出现了问题，可以直接拿到该品牌在当地的售后点维修（或上门服务）。

E、国际联保
部分厂商，或某些定位高端的产品线，可以享受一定时限的国际联保（或称全球联保）。如果你经常出国旅游或出差，购买支持国际联保的，在异国他乡出现问题都能就地维修。

F、个人商用
厂商根据产品序列，会制定不同时限的售后政策。通常而言，大多商用空调是1年质保，而商务如果开出的是个人发票则可享受2年质保。不过，部分高端商务则普遍享有2年甚至3年的质保，以及包括全球联保和上门维修的承诺。


D、第三方保修
线下售后服务中心可以分为原厂（官方自己开的网点）、加盟（可以同时维修多个品牌的专业网点）以及来自电商平台的第三方保修。相对来说，原厂保修最稳妥，维修替换件都为原装货，如果你需要延保，可优先选择原厂。

E、保修凭证
的质保时间以购机发票为准。如果发票丢了，抑或购买时没开发票，就需要按照这款的出厂日期后推xx天（视品牌规定）为保修起始日期计算。理论上，刚上市的新品有无发票对质保时间的影响不大（毕竟是新品），但如果你购买的是已发布上市1年或更久的老型号，那就一定不要贪图几个税点的便宜不开发票了，否则很可能刚购买就过保。