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服务指南
安装使用飞利浦中央空调的最佳步骤
安心全意承诺,全程全优服务。飞利浦,多角度、多方面的专业中央空调系统设计,为您提供科学、专业的中央空调系统解决方案。
亲临实体店甄选
接下来,就是如何选择更加适合您家中实际情况的产品,亲临实体店甄选品牌。家用 是耐消品,同时也是一个“半成品”,在满足空调使用功能的前提下,更要求同室内装修完美结合。俗话说的三分产品,七分安装就是这个道理。
制定初步装修计划
当您购买了心仪的 ,一定会请设计师为您的新家构造完美的装修计划,这时候,千万不要忘记——制定初步装修计划。安装设计安装方案一定要与房屋的整体装修方案相吻合,否则会对后期装修造成影响。
验收试运行
家居装饰及中央空调工程安装完毕后,必须进行系统的测定和最终验收试运行(简称验收)。系统调试在满负荷的最小负荷条件下分别进行。中央空调试运行不少于1.5个小时。飞利浦服务专员:“使用过程中有任何疑问,请致电我们,我们会及时作出回应处理。”
飞利浦中央空调凭借过硬的产品质量、完善的供货体系以及优质的服务保障,受到社会各界的广泛赞誉和全球广大客户的高度认可,未来,飞利浦将进一步整合优势资源,提升企业智能化、数字化制造水平,将全面打造集家用空调、中央空调及供应链产业集群为主体的科技产业集群。
飞利浦中央空调服务中心高度重视用户意见,把处理用户的意见作为使顾客满意的重要一环。建立一切以客户为中心的机制。对客户意见建立快速反应机制。
飞利浦中央空调在北京、天津、上海、成都、重庆、济南、武汉、深圳等多个地区设立了事务所和售后服务中心,并在香港特别行政区设立了联络处,专门负责香港和澳门地区的事务。建立了可覆盖全国的,为用户提供多方位一体化空调解决方案的网络服务体系。
在线客服工作时间:每日8:00-20:00:需要客服帮您解决什么问题?不会使用、不会联网、问题排查、售后预约、保养预约等。
飞利浦空调售后团队所有人员均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供。
企业使命:弘扬工业精神,掌握核心科技,追求完美质量,提供一流服务。
飞利浦中央空调售后服务中心始终站在客户角度,把握客户的心情和需求,急客户之所急;提前为客户想到问题,把问题处理在萌芽状态中,防止问题的扩大。