TCL中央空调售后客服热线
服务电话24小时:
尊敬的用户:
您好!
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与维修中央空调型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
系统工单派发
提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后,当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。TCL
售后服务准则:
公司宗旨:经验丰富.质量保证.安全.客户.舒心.安心.放心
一.企业精神:开拓.创新.求实.进取
二.企业针:科学管理
三.质量,优质服务
四.员工宗旨:做负责的员工
五.服务宗旨:您的满意.我的追求
六.人理念:引进技术人才
七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外
八.发展理念:百尺竿头更进一步
九.科技理念:日新月异
十.工作理念:不达目的不休息
故障案列解析:
若是红外线装置坏了或者是主板坏了,这就得要到专业的维修厂维修了,大家也可考虑一下,若是维修价格过高可以买新的
空调漏水,还有可能出现在一个地方,那就是空调的配管。空调内机与外机主要是通过两根金属管道连接的,空调运行时,制冷剂就是在压缩机的作用下,从空调的铜管里输送,从而实现热量搬运
冷凝管破损:冷凝管的质量其实没有大家想象中好,只是薄薄的一层塑料,时间久了,老化破损,空调冷凝水就会从破损的地方漏出
总电流接近额定电流,如果电流过大,则氟利昴加多了,如果电流过少,则氟利昴加的过少。如果系统堵了,那么压缩机的工作电流也会很底,且压缩机的声音不正常
这样一来显然定频空调在使用时,会有很多不方便的地方,虽然它们也可以通过定时来进行对空调的开启或者关闭,但还是没有变频空调人性化