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COLMO空调客服电话/售后维修服务标准2023已更新（防城港/资讯）

• 发布时间:2023-06-12 14:12:42•浏览次数:132

COLMO空调售后维修服务标准
客服电话:

尊敬的用户:

您好!

如遇故障问题或有和疑惑请您致电本公司网络报修登记客服中心，您的来电，我们将以微笑-热情的态度接待您的来电！！

随着用户的增多，空调维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务

空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

(1)、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

(2)、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

(3)、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

(4)、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

(5)、处理品、已超过保修期的空调；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修空调型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

故障案列解析:

修理中心具有颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商

有害过热：由于回气管（吸气管）的长度和隔热程度，使管内的蒸汽与外界传递而加热，这种现象称之为“吸气过热”或“管道过热

让用户放心购买，安心使用。本公司将第一时间竭诚服务!我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦

把冷凝水排出干净的房间是不是既不用担心清洁难以达到要求，又不用担心出水量不能达到要求，只需要把机组开到空调主机下方，由主机自己将室内机周围的空调通往热源，过10分钟后，***终冷凝水排到了室外，升温模块也正常

首先确定空调是运行了一段时间出现故障还是开机就出现了故障，用来区分是系统故障还是电路故障

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拨打服务热线后的评价