特灵中央空调售后24小时服务电话
维修24小时上门服务:
尊敬的用户:
您好!
系统工单派发
提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后,当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。特灵
服务承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买中央空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。
中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的中央空调;
特灵中央空调上门服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日 8:00-21:00)
2.师傅接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)
3.所修电器一律保修3个月到1年,并提供保修单据。
4.师傅统一穿着工作服,持工作证件和收费手册上门服务。
特灵中央空调帮助中心:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥30-50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供上门服务的地区:
故障案列解析:
电子式整流日光灯频率能对空调遥控发射的红外波产生干扰,造成空调的接收紊乱。因此, 这个时候需要更换电子整流式的节能灯,无论日光灯开关空调都能正常工作
定期清洗水系统和风管风机系统的空调滤网。一般每2-3周清洗一次。清洁时,取出空调滤网,用干燥的软毛刷净滤网上的灰尘,或用清水清洗滤网上的灰尘,干燥后放入空调使用。对于灰尘较多的环境,应更频繁地清洁滤网,以免灰尘过多影响空调风量
不知道大家有没有打开过空调室内机的盖板呢?滤网下面盖着的,就是空调的蒸发器(热交换器),冷凝水就是在这里产生的,但一般会顺着蒸发器往下流。如果蒸发器长期没清洗,表面的脏东西就有可能挡住冷凝水的流动路径,导致冷凝水从两侧流走,形成漏水
维修工程师都是经过严格的生产厂商培训不仅精通的维修还能对安装,维护保养进行针对性的优化.使您的工作效率达,耗电量达低
在空调器出现故障时,如果要鉴别整个控制系统是否有故障,可以将室内机控制器上的开关处于“试运行”档上