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立即咨询发布时间:2021-12-13 09:24:19 热度:228
南宁TCL空调全国联保客服热线 【1】-- 南宁TCL中央空调售后客服电话 【2】-- 南宁TCL空调售后服务技术支持
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尊敬的用户您好!非常感谢您选用TCL系列产品!同时也感谢您选择我们的服务 ,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及其他消费者提供全程服务。
TCL空调服务电话/24小时统一客服中心随着用户的增加,空调维修量随之加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您服务
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TCL空调服务电话/24小时统一客服中心品质就是我们的生命,维修服务中心将继续把握科技的发展命脉,继续秉承优质、及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务!
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)空调有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
TCL空调服务流程如下:
第一步、24小时值班客服接到咨询热线后,我们会登记您的基本信息,在10分钟内会有维修人员电话预约。
第二步、预约成功后,我们大致了解您遇到的故障问题,我们好准备相关的零件工具类会立刻从发进行免费上门维修。
第三步、制定维修方案填写单据,确定维修价位、进行维修工作。
第四步、维修后我们会填写维修保修卡。
第五步、回到维修网点建立维修档案。
第六步、回头进行电话回访保证维修质量。
为提供专业优质的维修服务,我们郑重承诺: 快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,30分钟即可上门。
温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3 无包修凭证或有效购买凭证的;
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6 处理品、已超过包修期的产品。
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