TCL空调售后服务全员整装待发!

发布时间：2023-05-16 10:45:18 热度：113

夏季已经来临，部分地区已经开始暴热，给空调服务人员应急能力带来巨大考验。为进一步强化售后安全意识，规范旺季售后服务工作规范，保障售后人员的人身安全和用户的切身利益，公司以“高效专业，服务至上”为主题，携各区服务商开展“旺季服务保障与售后内勤培训”活动，备战空调服务旺季。

牢记安全

    本次活动开展分别从“警钟长鸣·牢记安全”、“售后服务行为规范要求”、“售后服务人员管理”、“售后配件管理”、“售后服务工作前置”五大阶段，针对服务商售后负责人、信息员、结算员开展专项动员活动，进一步部署旺季服务工作要求，切实做到早部署、妥安排。

售后无忧

    在如今的空调市场，保证产品质量只是基础，售后在无形之中已成为用户选择空调产品的一大影响因素，及时、专业、省心的售后才能更加保证客户的满意度。

    在优质产品的基础上，TCL空调售后秉持“您的每一件小事都是我们的大事”的服务理念以专业的安装队伍、安装设备、安装工艺、监理流程及验收管理，实现了销售、安装、售后等流程的严格标准化，有效避免了空调安装维修中存在的种种乱象，给用户带来了更加优质的体验，也为行业发展树立了标杆。

品质保障

    不管是商用空调、新风空调，还是家用中央空调的安装，好的材料非常关键。TCL空调实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化，实现安装辅助包的品牌化定制、专业化打造、品质化保障，推动了辅材的品质可靠。就近网点统一服务

    用户在拨打服务热线报修后，客服人员会为用户核查就近的服务网点，为您安排专业的售后维修人员为您上门排查故障。温馨提示:拨打电话报修时请您详细说明您所遇到的问题，以及空调型号和所遇到的情况。以便安排合适的工作人员为您解决


    面对即将到来的旺季，我们已经全面准备完毕，从产品到售后，都将切实行动，为您提供更贴心的售后服务保障。

    空调选TCL，售后无忧更给力！