电信电视显示网络故障(电信网络电视故障电话)

发布时间：2022-01-14 16:47:09 热度：940

我家电信网络电视，打开电视50时候，显示接入网络故障是怎么回事？

这样的情况一般表示当前网络电视未能连接到网络，检查电视与路由器之间的连接与设置。
亲自解决，你看猫的后面是不是网线接到了千兆口，插到百兆口上重启机顶盒就好了。
电脑可以上网吗？如果可以，那可能是机顶盒的配置数据出现异常，拨打0号转人工让工作人员把机顶盒数据刷新修复一下，看一下能否恢复，如果不能就只能报故障工单派工作人员上门处理了。
1. 尝试重启下猫或路由器、ITV机顶盒，测试下宽带能否正常使用，检查ITV机顶盒线路连接情况

2. 如果您自己无法恢复，可以致电客服安排工作人员处理

1. 网络电视又称IPTV（InteractivePersonalityTV），是一项使用网络观看电视的服务，原理是基于宽带高速IP网，以网络视频资源为主体。
网络电视可根据终端分为PC平台、机顶盒平台、网络电视平台和手机平台四种形式

2. 网络电视将电视机、个人电脑及手持设备作为显示终端，通过机顶盒或计算机接入宽带网络，实现数字电视、时移电视、互动电视等服务，网络电视的出现给人们带来了一种新的电视观看方法，它改变了以往被动的电视观看模式，实现了电视以网络为基础按需观看、随看随停的便捷方式。
目前网络电视产品有PPLive，风云网络电视，PPS网络电视，中华网视CCIPTV等。
直接打网络供应商的电话报修，他们会教解决这个问题或是派人来检测。
您好，首先感谢您对中国电信的支持。
希望下面的回答能够对您有所帮助,网络接入故障请您检查下您的宽带是否通畅，如果宽带是没问题的那么请您将itv的网线在猫的网口更换位置测试是否通畅，如果还是不行那就建议您拨打客服电话进行报障，让工作人员上门检测下

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电信网络电视itv故障显示，不能看，宽带可以用。

你查下代码代表的问题

家庭电视显示网络故障是怎么回事

是否电视网络设置有误

是否宽带出问题了

检查网线 wifi等是否有问题一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。
二：请重启modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。
三：检查modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。
如果故障依然存在，请转入步骤四处理。
四：请检查宽带和itv的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的modem、交换机等，请先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。
如果故障依然存在，请致电电信客户服务热线咨询

电信机顶盒，电视打开显示50％出现网络故障，wifi打开了，但用不起，是怎么回事？

你好engel心结，您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

尝试重启下猫或路由器、ITV机顶盒，测试下宽带能否正常使用，检查ITV机顶盒线路连接情况，如果您自己无法恢复，可以致电客服安排工作人员处理

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1、如果宽带网络电视机顶盒，之前的方式是直接连接lan口，也就是插网线。
那么可以变通实现。
2、电视机顶盒自身不支持无线功能的话，你可以再购置一个带有无线桥接功能的无线路由器，将新的无线路由器连接机顶盒，将其无线网络桥接到入户网线联网拨号的路由器上，即可实现无线网连接无线网的方式，让隔壁的机顶盒通过无线网络信号，连接入户拨号的路由器上网

电信电视显示家庭网络故障

一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理

二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理

三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。
如果故障依然存在，请转入步骤四处理

四：请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。
如果故障依然存在，请致电电信客户服务热线咨询。
您好

您可以把电信itv机顶盒及光纤猫等设备重启试一下，如果仍然不行，可以拨打0号请工作人员帮您查看、处理