TCL智能锁总部售后服务-售后服务体验在升级

发布时间：2023-06-15 11:35:58 热度：112

TCL智能锁售后服务将全面升级，为广大TCL智能锁用户提供全方位的服务保障。

两大升级引领门锁普及风暴

TCL是智能锁行业唯一一家全国范围内无需售前门锁测量的品牌

TCL是智能锁行业唯一一家免费提供非标锁体及衬板的品牌

TCL是智能锁行业唯一一家全国范围内拥有自有服务平台的品牌

TCL售后网络全国拥有20000+服务网点、60000+专业售后工程师


  TCL推出智能锁售后服务全面升级的初衷，源于目前我国智能锁行业正处于全面普及的初级阶段，国内市场整体渗透率不足8%，而日韩等国家，智能锁的普及已经高达70%！TCL认为智能锁行业还有较大的发展前景，而影响智能锁普及的因素有多方面。

  首先我国消费者对智能锁的认知不高，尤其是三四线城市和广大的农村市场；其次，智能锁售前购买和售后安装流程复杂，影响消费者的购买欲；最后，智能锁行业标准未能统一，市面产品鱼龙混杂，产品质量和安全性得不到保障。

  面对上述智能锁行业的种种问题，作为大国品牌，TCL有实力和义务担任起行业变革者的角色。

 TCL作为一家有着39年历史的科技创新企业，为智能锁提供强大的实力支持。

  同时，TCL在全国拥有2大呼叫中心、26处服务处、20000+服务网点、60000+专业售后工程师团队、7 x 24小时的服务，并向用户提供“500万的产品责任险”和“3年质保换新”服务。让消费者对智能锁免除后顾之忧，可以放心购买。

  在TCL智能锁售后服务全面升级后，消费者购买前的7步操作变成了0步，直接下单购买即可完成，门锁和锁体快递送到后，24小时内师傅上门一次安装完成，锁体衬板全部免费匹配更换。

  同时，TCL率先提出6个要领、7项准备和8个步骤的三大服务标准，既规范了智能锁安装服务标准，又提升了整体的安装效率和服务质量，致力打造行业标杆式服务。