目前,整个家电行业重售前轻售后,缺乏严格的行业标准和完善的售后服务体系。最近几年,家电售后服务业的种种问题逐渐凸显......
立即咨询发布时间:2022-01-14 12:03:56 热度:173
目前,整个家电行业重售前轻售后,缺乏严格的行业标准和完善的售后服务体系。
最近几年,家电售后服务业的种种问题逐渐凸显,“”晚会曝光了家电维修业 “没病乱修”、“小病大修”,以及多收费、乱收费等行业乱象。由此,也导致消费者的投诉和不满情绪居高不下,因此二维码溯源网苦心钻研开发出了这套冰箱二维码售后服务系统,能完美的解决上面的所有问题,该系统适用于,空调、冰箱、洗衣机、热水器、油烟机、电视机等等家电产品。
那消费者在找售后的时候会遇到哪些问题呢:
1、消费者常常出现产品说明书、保修卡等难以保存;
2、很多时候消费者的产品出现问题,但是拨打售后客服电话却难以拨通,显示繁忙;
3、消费者的产品出现问题,投诉无门;
4、往往很多时候,产品出现问题,维修价格却很高,让消费者对产品和品牌失望。
消费者出现的种种问题,二维码溯源网的冰箱二维码售后服务系统就能够轻松解决。该系统拥有商品详情查看、产品说明书、服务网点查询定点维修、产品问题及时解决、申请在线保修/报修等功能。
那么,冰箱二维码售后服务管理系统对企业而言真正的价值是什么呢?
1、减少人力资源、降低运维成本
传统的售后服务需要招聘很多客服人员接听电话,而采用二维码溯源网冰箱二维码售后保修系统可以减少人力资源,不需要那么多人工管理了,降低了企业的运维成本。
2、二维码营销入口,让企业快速拥抱互联网
二维码售后报修系统是通过扫一扫二维码为入口的,企业可以借助二维码做营销,举个例子,以二维码为入口可以进入产品介绍可以一键购买想要的产品等,让客户在享受售后服务的同时,还能提高复购率,为客户提供便捷的购物服务。
3、扫码大数据,帮助企业决策和投放
二维码售后服务管理系统可以帮助企业获取扫码大数据,在后台还有服务质量报表、产品质量报表、热点区域报表等,帮助企业轻松决策和投放。
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