年11月我在大庆新百大买了一台西门子冰箱,送货后冰箱就开始非制冷期间发出类似女鬼嚎叫的声音,特别到了晚上夜深人静的时候,声音格外瘆人。送货第三天打电话问销售,销......
立即咨询发布时间:2022-01-01 18:13:07 热度:207
年11月我在大庆新百大买了一台西门子冰箱,送货后冰箱就开始非制冷期间发出类似女鬼嚎叫的声音,特别到了晚上夜深人静的时候,声音格外瘆人。送货第三天打电话问销售,销售说这是正常声音,后无法睡眠又打售后电话,售后上门听了一下也说正常声音,沟通无果后继续打全国热线进行投诉,客服记录问题后说尽快找专人跟我联系,之后也没有人打过电话联系我,后又继续找售后,售后说这个问题可能是品控问题,几百台中偶尔会有几台有这个毛病,需要拆冰箱进行修理。我一个新买的冰箱没用几天就要拆开大修我认为不合理,要售后给我换一台,售后说之前我打过进行过投诉,只要投诉过他们不要在找售后了,让我继续打,热线又是接电话后记录问题说有专人给我回话,依旧等不到有专人处理。现在就是买个冰箱出现问题,卖场及售后不管说因为打过投诉电话,只有人记录问题没有人给解决问题,二边就来回推脱问题,请问广大朋友们有没有什么好办法?
@西门子
我是不是需要把冰箱拖到北京西门子总部砸了你们才能给我解决下这个问题?
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