冰箱eh故障原因：

1、冰箱首次开机或长时间断电后再开机，当冰箱门没有关好或用户开门时间较长时也会产生报警。

2、可能显示板中程序受外界的电磁干扰。

3、冰箱的温控器没调整好。

4、冰箱长时间打开冷冻室门。

5、风冷冰箱。

6、一次性在冷冻室放入大量食品。

冰箱常见故障及其解决方法

1、不制冷：冰箱电源插头是否插好了;电源插座是否有电;电源断路器是否断开。检查冷藏室门灯是否亮，以确定冰箱是否接通电源。检查温控器是否在工作档位，温控器有停机档(0档)，放在停机档压缩机是不会工作的。如检查以上几项均正常，请找维修人员解决。

2、制冷不良：检查温控器档位是否调得太低。食品是否存放过多或放入了过热食品。是否频繁开门或门封不严。是否日光直射或冰箱附近有热源。是否周围通风不良。检查环境温度是否过低，且温度补偿开关没有打开。

3、冰箱有响声启动不了：正常 环 境 温 度 情 况 下 (15℃-38℃)，冰箱启动时，如果压缩机发出“嗡嗡”声，半分钟左右压缩机停止工作，这种情况是由于电源电压太低(低于V)造成压缩机无法启动;如果压缩机发出“恩恩”声，随即听到“啪嗒”声，这种情况是由于电源电压太高(高于V)或压缩机连续工作时间太长造成的;当电源电压恢复正常或压缩机外壳温度降低后，冰箱即能正常工作。

4、门封不严：冰箱门封条与箱体之间产生缝隙的原因主要是门封条变形，可用电吹风(功率W)吹烤变形凹部位，使其恢复原状，消除缝隙。但注意吹风机的功率不能太大，热点不能过于集中，吹风口离变形的门封条不能太近，否则会损坏门封条。另外，在门封条凹陷处下方与箱门相接处垫一块薄海绵，也可以消除缝隙。若以上校正无效，应更换新胶条。5、冷藏室积水或有水溢出：冷藏室排水孔堵塞，造成冷凝水不能顺利排出，用有一定柔韧性的工具进行疏通即可。

报修流程：在线/电话预约>登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修>回访>对评价>进入保修。