前几天接到一用户说冰箱坏了,问我几时有空。出于职业习惯,从用户口中知道这冰箱是双门,对开型的以及前两天被修过。用户在网上预约了一个师傅上门。据用......
立即咨询发布时间:2021-12-13 14:49:31 热度:210
前几天接到一用户说冰箱坏了,问我几时有空。出于职业习惯,从用户口中知道这冰箱是双门,对开型的以及前两天被修过。用户在网上预约了一个师傅上门。据用户说师傅上门维修了2次 第3次上门要求用户加钱维修,而作为消费者,肯定是不同意,最后还是以退款了结事情。我跟用户谈好上门检查费后就上门了,在拆开压缩机后盖检查后,我心里就知道是什么原因了,捡了个漏。这么好的一款大白,就这样被一个小白师傅练手了。听用户说,之前师傅说过滤器堵了,需要从新换,然后加回冰种就行了。结果来了3回修了2回跟用户说冰箱要么是系统堵了要么是漏了,需要重新维修。最后还是没解决问题。冰箱最忌系统被拆开,在没完全找到问题之前就草草做决定说系统问题,这是害用户同时也让自己找麻烦。先上图,让大伙看看问题其实就么简单,冷凝器太脏,散热不出来,造成系统冷热不能完全交换。本来冰箱维修这故障费用不高,最后却因师傅误判从而增加维修费用。这什么鸟平台的师傅都是半路出家的吗[捂脸][捂脸][捂脸][捂脸] 总是让人有惊喜,这不是第一次了。
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