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八喜壁挂炉售后电话(厂家400)

尊敬的八喜壁挂炉用户您好!八喜售后客服务服务中心设立24小时人工客服电话,如您有在使用过程中有何疑惑,请拨打八喜壁挂炉售后电话(厂家400)工作人员将会在第一时间为您解决您所遇到的问题!......

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八喜壁挂炉售后电话(厂家400)

发布时间:2023-01-11 14:56:07 热度:81

如遇故障问题或有和疑惑请您致电本公司网络报修登记客服中心,您的来电,我们将以微笑-热情的态度接待您的来电!!
 
随着用户的增多,壁挂炉维修量随之加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您服务
 

【服务流程】
 
1、电话咨询,在线留言。2、上门服务,现场登记。3、情况说明沟通,制定方案报价。
 
4、确定方案。5、施工,安装。6、验收,开票。
 
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
 
 
服务区域范围:各市区均可上门服务.及周边区域
 
保修服务说明:
1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商,均可享受保修服务。
 
购机凭证特指:商业正规发票及机打正规发票
 
2、样品机、处理打折机整机保修1年,外观不保修,不包退换。
 
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“八喜“牌产品,如调试日期超过购买日期一年的,以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
 
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的,从维修日期之日开始计算,整机仍实行在3个月内的保修服务。
 
 
服务承诺
 
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
 
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
 
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
 
消费者购买壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。
 
壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
 
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
 
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
 
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
 
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
 
5、 处理品、已超过包修期的壁挂炉;
 

最近总部售后维修中心收到用户反馈,比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等,下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
 
一、
燃气壁挂炉都有哪些安全保护装置?
 
包括有过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、熄火保护,水泵防抱死、断电,断气自锁保护等几十项防护功能。

 
二、
壁挂炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?
 
壁挂炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统,二者不会混合。
 
三、
壁挂炉的耗电量大吗?一个月的耗气量大概多少?
 
壁挂炉的主要元件是排风机和循环水泵。壁挂炉的额定功耗一般在100-200W之间,不同产品的功耗是不同的。详细请参考各产品的产品说明书。
 
耗气量与室内设定温度、室外气候条件、通风条件、建筑保温条件、用户使用方法等都有一定的关系。因此,每个用户的取暖用气量是不同的,由于各种因素的不同,用气量也会有很大差异。
 
 
四、
燃气壁挂炉都有哪些安全保护装置?
 
包括有过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、熄火保护,水泵防抱死、断电,断气自锁保护等几十项防护功能。
 
五、
冬天不使用壁挂炉时壁挂炉是否会被冻坏?
 
一般不会,但是必须保证壁挂炉系统的水、电和燃气具备壁挂炉点火燃烧的条件,此时壁挂炉的防冻保护功能会在室温降低到5摄氏度时自动启动,当壁挂炉内水温达到30度时,自动停止工作。
 
六、
燃气壁挂炉采暖系统允许的最大水容量由哪些因素决定?
 
壁挂炉内膨胀水箱的有效容积的大小决定系统内允许水容量的大小。

七、
壁挂炉采暖系统会发生结垢吗?
 
在保证采暖系统密闭良好的情况下,采暖系统初次注入的水量一定,产生的水垢微乎其微,不会对采暖系统产生影响。
 
八、
壁挂炉内的膨胀水箱的作用是什么?
 
吸纳密闭系统内的水因为温度发生变化而产生的膨胀量,以此保持系统压力稳定。
 
 
九、
冬天不使用壁挂炉的正确做法?
 
1)冬季,对燃气壁挂炉已经注水的用户请注意:如果确定这个冬季你家不使用燃气壁挂炉,也为了启动防冻结装置,电源需插座上,将供暖系统内的水放净,才可关闭电源。所以请你务必将供暖系统内部的水排干净,以防壁挂炉被冻,影响您的经济损失。
 
2)对新入住用户,如果这个冬季您不打算入住,建议您不要调试。如果您已经做了调试,但不打算入住,请您按照正确做法1)进行操作。


以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼(温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查,这样才能减少故障的发生,并延长八喜使用寿命。)


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