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随着用户的增多,锅炉维修量随之加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您服务
锅炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
(5)、 处理品、已超过保修期的锅炉;非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
【服务流程】
1、电话咨询,在线留言。2、上门服务,现场登记。3、情况说明沟通,制定方案报价。
4、确定方案。5、施工,安装。6、验收,开票。
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与维修锅炉型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
最近总部售后维修中心收到用户反馈,比如说刚购买锅炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等,下面就看看锅炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
一、
冬天不使用锅炉时锅炉是否会被冻坏?
一般不会,但是必须保证锅炉系统的水、电和燃气具备锅炉点火燃烧的条件,此时锅炉的防冻保护功能会在室温降低到5摄氏度时自动启动,当锅炉内水温达到30度时,自动停止工作。
二、
锅炉采暖系统会发生结垢吗?
在保证采暖系统密闭良好的情况下,采暖系统初次注入的水量一定,产生的水垢微乎其微,不会对采暖系统产生影响。
三、
锅炉不点火的原因?
1)燃气阀不通气。
2)水压过低,滤网堵塞。
3)点火电极和火焰感应电极积碳严重。
4)燃气管路系统堵塞。
5)电磁阀老化。
6)点火针离火排距离太远,太近都不行(标准是3~5mm)。
7)插线端子不过电。
8)燃气种类与铭牌上和燃气不符。
9)燃气阀线束端子连接脱落和松动。
10)电路板无电压输出。
11)燃气阀点火功率偏小。
四、
锅炉内冬天怎么保护,会不会低温被冻坏?
锅炉一般有防冻保护,不会在低温被冻坏。只要按照锅炉的使用规范使用即可。
锅炉冬季防冻保护:
1)将锅炉电源、气源,保证到开的位置。
2)注意锅炉采暖系统内部水压状况,保证是正常压力,而不是压力过高或者过低。
3)如果长时间不用锅炉,可以将锅炉内部的水排干净即可。
五、
锅炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?
锅炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统,二者不会混合。
六、
停电后如何操作锅炉?
停电之后燃气出气阀如果没电会自己关闭,燃气也会跟着熄灭,建议自己再把燃气阀门关了。
七、
锅炉不点火的原因?
1)燃气阀不通气。
2)水压过低,滤网堵塞。
3)点火电极和火焰感应电极积碳严重。
4)燃气管路系统堵塞。
5)电磁阀老化。
6)点火针离火排距离太远,太近都不行(标准是3~5mm)。
7)插线端子不过电。
8)燃气种类与铭牌上和燃气不符。
9)燃气阀线束端子连接脱落和松动。
10)电路板无电压输出。
11)燃气阀点火功率偏小。
八、
锅炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?
锅炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统,二者不会混合。
九、
停电后如何操作锅炉?
停电之后燃气出气阀如果没电会自己关闭,燃气也会跟着熄灭,建议自己再把燃气阀门关了。
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼(温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查,这样才能减少故障的发生,并延长万家乐使用寿命。)