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大宇壁挂炉售后电话2023已更新(400/联保)

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大宇壁挂炉售后电话2023已更新(400/联保)

发布时间:2023-01-08 17:47:21 热度:57

非常感谢您选择我们!因为有你们认可,才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,
 
相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修,保养,安装拆卸,清洗等一站式服务。

服务承诺
 
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
 
二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
 
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买大宇壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。
 
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
 
不属于免费服务范围的提醒说明
 
①无法出示三包凭证;
 
②三包凭证(含)型号与维修壁挂炉型号不符或者涂改的;
 
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
 
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
 
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
 
⑥因不可抗力造成损害的;
 
⑦非拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
 
 
【服务流程】
 
1、电话咨询,在线留言。2、上门服务,现场登记。3、情况说明沟通,制定方案报价。
 
4、确定方案。5、施工,安装。6、验收,开票。
 
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
 

最近总部售后维修中心收到用户反馈,比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等,下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
 
一、
生活热水烧不热的原因?
 
1)燃气压力不足。
 
2)烟管没有安装好。
 
3)水温太低,过水量太快。
 
4)燃气阀不切换大火。
 

 
二、
壁挂炉的耗电量大吗?一个月的耗气量大概多少?
 
壁挂炉的主要元件是排风机和循环水泵。壁挂炉的额定功耗一般在100-200W之间,不同产品的功耗是不同的。详细请参考各产品的产品说明书。
 
耗气量与室内设定温度、室外气候条件、通风条件、建筑保温条件、用户使用方法等都有一定的关系。因此,每个用户的取暖用气量是不同的,由于各种因素的不同,用气量也会有很大差异。
 
 
三、
燃气壁挂炉采暖系统允许的最大水容量由哪些因素决定?
 
壁挂炉内膨胀水箱的有效容积的大小决定系统内允许水容量的大小。
 
四、
燃气壁挂炉都有哪些安全保护装置?
 
包括有过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、熄火保护,水泵防抱死、断电,断气自锁保护等几十项防护功能。
 
五、
家里使用燃气壁挂炉危险吗?
 
燃气壁挂炉在欧洲已有数十年的使用历史,技术非常成熟,配置的各项安全保护措施相当完善,用户可放心使用。
 
 
 
六、
壁挂炉内冬天怎么保护,会不会低温被冻坏?
 
 
壁挂炉一般有防冻保护,不会在低温被冻坏。只要按照壁挂炉的使用规范使用即可。
 
壁挂炉冬季防冻保护:
 
1)将壁挂炉电源、气源,保证到开的位置。
 
2)注意壁挂炉采暖系统内部水压状况,保证是正常压力,而不是压力过高或者过低。
 
3)如果长时间不用壁挂炉,可以将壁挂炉内部的水排干净即可。
 

七、
燃气壁挂炉在工作时,如何汲取新鲜空气及排放燃烧烟气?
 
燃气壁挂炉在工作时,通过独立的进气管与排烟管分别汲取空气和排放废气。
 
使用同轴烟道有什么好处?节省室内空间的同时,可以提高燃烧效率。
 
八、
为了防止壁挂炉在冬季家中无人时冻结,可以在壁挂炉系统内加防冻液吗?
 
壁挂炉系统内不能加入化学物质,尤其不能加防冻液。
 
正确的防冻措施应该是:
 
1)家中短时间(一周以内)无人时,可将壁挂炉温度设成最低,这时壁挂炉将以最低温度运行。
 
2)家中长期无人时,可将壁挂炉及采暖系统中的水全部排放干净。要注意的是,在此操作之前请充分考虑室内其他管路情况,如选自来水管绝对不会冻结。否则请不要关闭壁挂炉,保持其低温运行。
 
 
九、
壁挂炉不点火的原因?
 
1)燃气阀不通气。
 
2)水压过低,滤网堵塞。
 
3)点火电极和火焰感应电极积碳严重。
 
4)燃气管路系统堵塞。
 
5)电磁阀老化。
 
6)点火针离火排距离太远,太近都不行(标准是3~5mm)。
 
7)插线端子不过电。
 
8)燃气种类与铭牌上和燃气不符。
 
9)燃气阀线束端子连接脱落和松动。
 
10)电路板无电压输出。
 
11)燃气阀点火功率偏小。


以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼(温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查,这样才能减少故障的发生,并延长大宇使用寿命。)


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