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创尔特壁挂炉客服电话(官网400)

尊敬的创尔特壁挂炉用户您好!创尔特售后客服务服务中心设立24小时人工客服电话,如您有在使用过程中有何疑惑,请拨打创尔特壁挂炉客服电话(官网400)工作人员将会在第一时间为您解决您所遇到的问题!......

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创尔特壁挂炉客服电话(官网400)

发布时间:2023-01-07 09:14:35 热度:79

不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线,剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ,我们的师傅就能及时赶到现场。

系统工单派发
提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
 
快速处理
工单派发后,当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
 
服务回访
项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。
 
 
服务区域范围:各市区均可上门服务.及周边区域
 
保修服务说明:
1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商,均可享受保修服务。
 
购机凭证特指:商业正规发票及机打正规发票
 
2、样品机、处理打折机整机保修1年,外观不保修,不包退换。
 
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“创尔特“牌产品,如调试日期超过购买日期一年的,以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
 
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的,从维修日期之日开始计算,整机仍实行在3个月内的保修服务。
 

最近总部售后维修中心收到用户反馈,比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等,下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
 
一、
壁挂炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?
 
壁挂炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统,二者不会混合。

 
二、
为了防止壁挂炉在冬季家中无人时冻结,可以在壁挂炉系统内加防冻液吗?
 
壁挂炉系统内不能加入化学物质,尤其不能加防冻液。
 
正确的防冻措施应该是:
 
1)家中短时间(一周以内)无人时,可将壁挂炉温度设成最低,这时壁挂炉将以最低温度运行。
 
2)家中长期无人时,可将壁挂炉及采暖系统中的水全部排放干净。要注意的是,在此操作之前请充分考虑室内其他管路情况,如选自来水管绝对不会冻结。否则请不要关闭壁挂炉,保持其低温运行。
 
 
三、
壁挂炉内的膨胀水箱的作用是什么?
 
吸纳密闭系统内的水因为温度发生变化而产生的膨胀量,以此保持系统压力稳定。
 
 
四、
壁挂炉采暖系统会发生结垢吗?
 
在保证采暖系统密闭良好的情况下,采暖系统初次注入的水量一定,产生的水垢微乎其微,不会对采暖系统产生影响。
 
五、
壁挂炉内的膨胀水箱的作用是什么?
 
吸纳密闭系统内的水因为温度发生变化而产生的膨胀量,以此保持系统压力稳定。
 
 
六、
停电后如何操作壁挂炉?
 
停电之后燃气出气阀如果没电会自己关闭,燃气也会跟着熄灭,建议自己再把燃气阀门关了。

七、
冬季采暖时,壁挂炉会24小时连续工作吗?
 
严格来说基本不会,壁挂炉输出功率的大小是按照生活热水负荷和采暖负荷的较大值来选取。通常来说,家庭的热水负荷大于采暖热负荷,所以在设计室温下,壁挂炉会按照设定程序自动启动和停止,不需要进行人为干涉。
 
八、
壁挂炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?
 
壁挂炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统,二者不会混合。
 
九、
为了防止壁挂炉在冬季家中无人时冻结,可以在壁挂炉系统内加防冻液吗?
 
壁挂炉系统内不能加入化学物质,尤其不能加防冻液。
 
正确的防冻措施应该是:
 
1)家中短时间(一周以内)无人时,可将壁挂炉温度设成最低,这时壁挂炉将以最低温度运行。
 
2)家中长期无人时,可将壁挂炉及采暖系统中的水全部排放干净。要注意的是,在此操作之前请充分考虑室内其他管路情况,如选自来水管绝对不会冻结。否则请不要关闭壁挂炉,保持其低温运行。
 


以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼(温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查,这样才能减少故障的发生,并延长创尔特使用寿命。)


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