酒店卫生不再减配，更具关注度

近年来，对于酒店客房卫生状况的质疑声不断出现。住客们对卫生情况越来越担忧，社交平台上提供的详尽攻略更加突显这一点，从一次性用品到毛巾和床上用品，现在甚至需要自带烧水壶。这反映出长期以来部分酒店存在难以清洁的“卫生死角”问题，而且这个问题不仅出现在小型酒店和民宿中，也在许多高星级酒店中时有发生，以前已经曝光过星级酒店存在奇怪的清洁操作。安全和卫生是酒店的基本要求，为了减少成本而忽视这一点，无异于自我毁灭，不仅会损害住客的利益，还会伤害品牌声誉。在旅游业繁荣发展的今天，谁还敢不查查网络上的攻略呢？因为卫生问题已上了网友们的“严防榜”和“黑榜”，即便以后想开个旅馆都难。要解决酒店“卫生死角”难以清洁的问题，必须看到问题背后的原因。频繁出现的卫生问题与酒店自身的检查监管不够严格、管理人员只注重外观指标而忽视实际效果、卫生服务人员短缺等有一定关系。更进一步说，部分管理者对于服务行业的认识存在偏差，走错了路。当前酒店外部监管也不到位，相关管理部门繁多，再加上执法力量有限，行业监管很难全面覆盖。在这种情况下，当然需要加强外部监督，比如行业协会应该承担起规范制定和监督的职责，制定更详细的工作标准和清洁人员的职业评估标准，并且要多开展对酒店卫生的秘密抽查和突击检查等；在现有的政策规定基础上，还要进一步研究酒店业的立法。但归根结底，酒店自身必须意识到坚持职业道德的重要性，主动采取行动，走上自律的道路。毕竟，只有守住底线，才能走得更远。（皇甫思逸）