发布时间：2023-10-14 17:30:36 热度：46
圣卡琳壁挂炉售后电话多少
售后电话多少:
不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。
圣卡琳始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，圣卡琳壁挂炉始终以
“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，圣卡琳壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，
即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。
如以下资料无法解决您的问题请拨打免费400服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门
-->上门检查并出示报价-->工程师维修-->用户验收-->维修费用支付-->完成维修服务-->售后回访-->对服务评价-->进入保修。
服务承诺
1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
消费者购买壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。
壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的壁挂炉；
以下情况属于非保修服务，不在圣卡琳壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照圣卡琳壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非圣卡琳壁挂炉授权人员对圣卡琳壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致圣卡琳壁挂炉对圣卡琳壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非圣卡琳壁挂炉授权人员对圣卡琳壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 圣卡琳壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到圣卡琳壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的圣卡琳壁挂炉，如外购配套圣卡琳壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致圣卡琳壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足圣卡琳壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经圣卡琳壁挂炉同意，您将圣卡琳壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经圣卡琳壁挂炉同意，您自行对圣卡琳壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了圣卡琳壁挂炉同意，但变更后圣卡琳壁挂炉文档未提交圣卡琳壁挂炉的情况；
条件十 非圣卡琳壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经圣卡琳壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在圣卡琳壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致圣卡琳壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的圣卡琳壁挂炉。
【服务流程】
1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。
4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：启动壁挂炉的防冻功能： 在通电、通燃气、通水(系统压力≥0.8bar)的情况下，将壁挂炉调至待机模式，这时候防冻功能会启动，当取暖水温低于8℃或5℃时，壁挂炉会自动启动循环泵。当水温下降到5℃或3℃时，壁挂炉会自动点火工作，然后壁挂炉会燃烧，直到把水温加热到30℃左右就会停止工作，但是这个功能只能保护壁挂炉本身，对于取暖系统没有保护作用
故障解析B：有时生活热水水温不稳定，会是什么原因呢？①当生活热水的水流量发生变化时，壁挂炉就会进行自动调节，因此可能会出现上述情况。改善方案：当使用生活热水时，将壁挂炉调至到适当温度，不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态，同时减少因水流量过小产生的水流信号变化，这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时，可能会导致热水水温不稳定。改善方案：请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作
故障解析C：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时，需进行补水操作；当水压高于2.0bar时，需进行放水操作
故障解析D：减少水龙头开关次数：在洗澡的过程中应尽量减少水龙头的开关次数。因为每开关一次热水龙头，锅炉就要启动一次，就要有6秒左右的延时，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且锅炉在烧热水时，没有达到设定温度前都是以大火燃烧，这样也增加了燃气的使用量
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长圣卡琳使用寿命。）
