一、壁挂炉e5故障代码含义

壁挂炉显示e5一般是指伪火故障。因为不同壁挂炉的故障代码不同，有些壁挂炉e5故障可能是其他原因，所以最好先看下说明书。

二、壁挂炉伪火故障是什么

热水器的熄火保护装置一般是采用离子感应针原理，利用火焰的单向导电性，在火焰感应针与壳体间之间加了一个交流信号，如果电流没有导通就是没有火焰，如果交流信号变成单向直流信号就是有火焰，假如检测到交流信号，那就说明感应针与壳体之间发生短路了，这就是我们说的伪火故障。这种故障比较容易出现在潮湿的沿海、海岛等区域。

三、壁挂炉e5故障原因及解决方法

1、点火针短路

解决方法：一般伪火故障可能是点火针与外壳之间发生短路，导致伪火故障，这种情况只要清理一下点火针外部的异物就可以，如果是点火针坏了就需要更换点火针。

2、点火器故障

解决方法：点火器故障也会出现这个情况，更换点火器就可以解决。

3、电路板故障

解决方法：如果上述两个都排查掉了还是没有解决，你就需要看下你的电路板是否有故障，维修或者更换电路板即可。

联保承诺:严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理。严把配件关，杜绝劣配件以及旧配件的使用。24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理期间及前台接待不休息，保证用户随到随修。